De professional centraal

Door Karin van Gelderen
Geen reacties »

De decentralisaties, we worden overspoeld met termen zoals:

  • de klant centraal,
  • 1 gezin 1 plan
  • zelfredzaamheid van de burger

allemaal heel belangrijke facetten, maar vergeten we niet een aantal zaken?
Waar is o.a. de professional in deze discussie?

Natuurlijk is de klant belangrijk! Maar zonder goede professional aan de kop van het proces is het onmogelijk om de klant centraal te stellen. Stel ruim voor de decentralisaties de professional centraal en realiseer, voor en met hen, hun meest belangrijke randvoorwaarden:

  • Formeer een professioneel (multidisciplinair) team
  • Zorg dat alle teamleden adequaat getraind zijn in het voeren van een breed gesprek
  • Zorg dat alle teamleden over goede communicatieve vaardigheden beschikken
  • Zorg dat de professional over de juiste basiskennis beschikt

Want zonder deze professional geen ondersteuning voor de burgers!

Geef een reactie